Wheel of CXM
CXM으로 성장하기 위한 5가지 핵심 역량
Wheel of CXM은 고객경험 매니저로 성장하는 핵심 역량 5가지를 하나의 바퀴로 시각화하여 CXM으로서 나의 장점과 개선점을 파악하는 온라인 진단지입니다. 객관적인 관점에서 나의 역량을 바라보고, CX의 기본 역량을 균형감있게 성장시켜 보세요.
각 항목별로 총 3가지 질문이 주어지며, 약 5분의 시간이 소요됩니다. 전혀 그렇지않다(1점) ~ 매우 그렇다(5점) 척도로 체크해보세요!
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